楽天カードの解約方法。引き落とし先が楽天銀行とその他の場合
このたび、契約していた楽天カードを解約することにしました。
引き落とし先を、楽天銀行にしていたんですが、使いづらい。
入金、出金が面倒なのが理由でした。
で、もう１枚、引き落とし先を○菱○○銀行にした楽天カードを作ろうと思ったんですけど、
１人で複数のカードが作れないとのこと。
じゃあ、今、持ってる楽天カードを解約して、新しく作ろうとしたんですが、大変な目に。
ここで、解約時の注意点をまとめましたので、参考にしてください。
１．ネットで検索、楽天カード解約方法
ネットで検索して、情報を集めました。
楽天ＷＥＢサイトから、解約はできない。
電話をする必要があること
電話番号は、
- 0570-66-6910（営業時間9:30〜17:30）
- 092-474-6287（営業時間9:30〜17:30）
とりあえず、電話する前に注意することは、お金の入出金がきれいになっていること。
それと、カード番号とパスワードはしっかり把握しておくこと。
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２．楽天カードの解約を電話したが、
電話しました。
でも、オペレータへ解約のお願いをしたところ、却下されました。
理由は、引き落とし先が「楽天銀行」だったからです。
引き落とし先が楽天銀行で、カードを作った場合は、楽天銀行でカード解約手続きが必要だそうです。
電話番号を教えてもらいました。
- 0120-776-910(固定電話)
- 03-6832-2255
３．楽天銀行へ電話、大変だった
携帯電話で連絡。
コンピュータ相手のやり取りが面倒。
ここで、あることに気が付いた。
内容ごとに「番号＃」を押すようにガイダンスされるが、うまくいかない。
何回かやっていくうちに気が付いた。
携帯電話では「＃」を押す必要がない。番号だけでＯＫ
ガイダンスも解約がどれかわかりづらかったので、「オペレータへつなぎます」を選んで、オペレータと話すことにしました。
４．楽天銀行で無事、楽天カード解約
オペレータから、事情聴取された後、めでたく、解約手続きしてもらった。
楽天銀行の解約もお願いしたところ、ＷＥＢサイトで解約操作をお願いされました。
この電話が終わったあと、すぐに解約しても問題ないと説明されました。
注意として、その他銀行の登録をしてから、解約操作をするようにとのこと。
５．楽天銀行、解約
楽天銀行のＷＥＢサイトへ行き、解約操作を行った。
でも、エラーで先へすすまない。
そう、その他銀行の登録をしてなかったからです。
その他銀行の登録をしてから、解約操作をしたところ、スムーズに完了。
これで、はれて、楽天カード、楽天銀行の解約は完了
まとめ
解約方法をまとめ
- 引き落とし先が楽天銀行で作った楽天カードの解約は、楽天銀行へ電話
- 引き落とし先がその他銀行で作った楽天カードの解約は、楽天カードへ電話
電話によるガイダンスの注意
電号押しながら、ちまちま進むのは面倒くさいので、「オペレータへつなぐ」の番号がでたら、その番号を押しほうがスムーズに事がすすむ。
楽天カード、楽天銀行のどちらのオペレータも事務的にすぐに対応してくれました。
なんで解約するのか、しつこく聞かれるかと思いましたが、そんなこともありませんでした。
これで、晴れて、引き落とし先を○菱○○銀行にした楽天カードが作れます。長かった！
最後まで読んで頂きありがとうございました。